Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "ts168" hoặc "Nền tảng" – Chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ hệ thống dịch vụ trực tuyến vận hành tại địa chỉ ts168.app và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" – Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của ts168.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được người dùng tạo lập trên nền tảng ts168 để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do ts168 cung cấp bao gồm cá cược thể thao, Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ và các sản phẩm khác.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm cả số dư thực và số dư thưởng (nếu có).
• "Cược" – Khoản tiền mà người dùng đặt vào một sự kiện hoặc trò chơi cụ thể trên nền tảng ts168.
• "Điều khoản" – Toàn bộ nội dung của tài liệu này và mọi chính sách, quy định bổ sung được ts168 công bố theo thời gian.

Khi có mâu thuẫn giữa bản dịch sang ngôn ngữ khác và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để được phép sử dụng dịch vụ của ts168, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Người dùng phải là công dân hoặc cư dân đang sinh sống tại lãnh thổ được ts168 cung cấp dịch vụ.
• Người dùng không được đang bị cấm hoặc hạn chế sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Người dùng không đặt cược thay mặt cho bên thứ ba hoặc sử dụng tài khoản theo hình thức ủy quyền không được phép.
• Người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng ts168.

ts168 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên hoặc không thể xác minh tư cách sử dụng hợp lệ theo yêu cầu của nền tảng.

3.1. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại ts168, người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Các thông tin bắt buộc bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ đang sử dụng.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

ts168 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực trong các trường hợp sau:

• Khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu tiên.
• Khi số tiền rút trong một giao dịch vượt quá 50.000.000 VNĐ.
• Khi hệ thống phát hiện các giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Theo yêu cầu định kỳ của bộ phận tuân thủ ts168.

3.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. ts168 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ts168.

4.1. Phương thức thanh toán

ts168 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Giới hạn giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì đến tối đa 15 phút tùy phương thức.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ vài phút đến tối đa 24 giờ làm việc.

4.3. Điều kiện rút tiền

Để thực hiện yêu cầu rút tiền hợp lệ, người dùng phải đảm bảo tài khoản đã hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC), số dư thực trong tài khoản đủ để thực hiện giao dịch và không có vi phạm điều khoản nào đang trong trạng thái chờ xử lý.

4.4. Phí giao dịch

ts168 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với giao dịch rút tiền, phí có thể được áp dụng tùy theo phương thức thanh toán và sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện trên nền tảng ts168 đều chịu sự điều chỉnh bởi các quy định sau:

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một giao dịch cược được coi là hợp lệ khi hệ thống ts168 đã xác nhận thành công và mã xác nhận cược được cấp cho người dùng. Trường hợp kết nối bị gián đoạn trong quá trình đặt cược, người dùng có thể kiểm tra trạng thái giao dịch trong lịch sử tài khoản.

5.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các sự kiện thể thao và trò chơi được xác định dựa trên thông tin từ các nguồn dữ liệu chính thức và đáng tin cậy. Tiền thắng sẽ được ghi có vào tài khoản người dùng ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

5.3. Lỗi và sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc sai sót về dữ liệu dẫn đến kết quả không chính xác, ts168 bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các giao dịch cược bị ảnh hưởng. Quyết định của ts168 trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

ts168 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và thưởng dành cho thành viên. Tất cả các ưu đãi đều tuân theo các điều kiện chung sau đây:

• Mỗi người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác tại điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi.
• ts168 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng chương trình khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng nên đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia. Mọi thắc mắc về khuyến mãi có thể được gửi đến bộ phận hỗ trợ ts168 qua Zalo hoặc Telegram.

Khi sử dụng dịch vụ ts168, người dùng cam kết thực hiện đầy đủ các trách nhiệm sau:

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai khác.
• Chỉ sử dụng tiền của bản thân để thực hiện giao dịch, không sử dụng tiền vay mượn hoặc tiền của người khác.
• Tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành liên quan đến cá cược trực tuyến tại nơi cư trú của mình.
• Thông báo ngay cho ts168 nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ cược hoặc hoạt động bất thường nào trong tài khoản.
• Sử dụng dịch vụ ts168 vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng ts168. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai sót về tỷ lệ cược để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Cố tình lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua tài khoản giả hoặ c phương thức thanh toán không hợp lệ.
• Sử dụng tài khoản ts168 để thực hiện bất kỳ hành vi lừa đảo, gian lận hoặc vi phạm pháp luật nào.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản ts168 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cố tình gây nhiễu loạn, tấn công hoặc xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của ts168.

ts168 có quyền tiến hành điều tra nội bộ đối với bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm và có thể tạm thời đình chỉ tài khoản trong thời gian điều tra mà không cần thông báo trước.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ts168 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sai lệch thông tin từ các nguồn dữ liệu bên ngoài được sử dụng để xác định kết quả sự kiện.

Tổng trách nhiệm bồi thường tối đa của ts168 đối với bất kỳ người dùng nào, trong bất kỳ trường hợp nào, không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

10.1. Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản ts168 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại.

10.2. ts168 chấm dứt tài khoản

ts168 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch trong vòng 12 tháng liên tục (tài khoản ngủ đông).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Khi ts168 phát hiện người dùng cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo.

10.3. Xử lý số dư sau khi chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, ts168 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể để quyết định có hoàn trả số dư thực hay không. Số dư thưởng sẽ không được hoàn trả trong bất kỳ trường hợp nào khi tài khoản bị đóng do vi phạm.

ts168 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên trên mọi lợi ích kinh doanh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở thời gian giúp người dùng kiểm soát thời lượng sử dụng nền tảng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng.
• Loại trừ vĩnh viễn: Dành cho người dùng muốn dừng hẳn, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của ts168.

ts168 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật toàn bộ hoặc một phần của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ts168 sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản cá nhân của người dùng.
• Gửi thông báo qua Zalo hoặc Telegram chính thức của ts168.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ ts168 sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc và chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 10.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của ts168 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: ts168_official
• Telegram: @ts168vn
• Giờ làm việc: 24/7 – Tất cả các ngày trong tuần

Đội ngũ hỗ trợ ts168 cam kết phản hồi mọi thắc mắc trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các vấn đề phức tạp liên quan đến điều khoản pháp lý, thời gian giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng ts168 sẽ thông báo tiến độ xử lý đến người dùng trong suốt quá trình.